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Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la librairie islamique en ligne (maktaba) avenue du muslim (SIRET a venir), l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de www.avenuedumuslim.com

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières. la librairie islamique en ligne (maktaba) avenue du muslim se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Les données collectées par l’intermédiaire du formulaire de contact sont nécessaires pour répondre aux demandes de renseignements effectuées par l’utilisateur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de www.avenuedumuslim.com

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Certains produits sont sur commande.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs ou la description des tissus qui reste quelque chose de dur à définir, donc ceci à terme ne peut constituer un motif valable de remboursements par l’acheteur, celui-ci convenant qu’une vente sur le net étant par définition à distance ne peut laisser apprécier le toucher d’un tissu ou la couleur en condition réelle d’un produit et que ceci dépend aussi de l’appréciation des couleurs de chacun ainsi que de la configuration de son écran / téléphone / tablette.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. la librairie islamique en ligne (maktaba) avenue du muslim se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, Allemagne, Belgique, Espagne,Luxembourg, le Royaume-uni, Monaco et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques. Si vous faîtes parti des DOM TOM ou d’un pays ne faisant pas parti de cette liste, contactez nous avant de passer commande, nous envoyons les commandes à l’internationale par Colissimo suivi sur demande.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

- remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

- remplir le bon de commande en ligne

- valider sa commande après l’avoir vérifiée et lu les conditions de vente

- confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

- effectuer le paiement dans les conditions prévues (chèque, virement, mandat, espèce) après que sa commande ait été préparée

Condition d’envois

Les modalités d’envoi sont convenues par le client avec l’équipe www.avenuedumuslim.com Les colis sont généralement envoyés par colissimo au domicile du client, Lettre Verte La Poste à votre domicile ou Remise en Main Propre sur LYON. A partir du moment où la commande quitte les locaux de www.avenuedumuslim.com pour arriver chez le prestataire de transport nous nous dégageons de toute responsabilité en ce qui concerne le vol, dégradation ou perte de votre colis. Nous vous fournirons toutes les preuves pour faire valoir vos droit au-près du transporteur que vous aurez choisi si le mode d’envoi comportait un suivi.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compté de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange, à l’exception des frais de retour et en accord avec toutes les conditions citées plus haut. Cependant si une erreur vient de notre part (oubli, défectueux ou mauvais articles) nous vous laissons le choix entre compensation financière à auteur de l’erreur réelle ou réparation de l’erreur par envoi à nos frais. Le site n’accepte pas les retours de livres ou produits bio étant à usage personnel ainsi que les retours pour des raisons qui seraient citées plus haut. Nous vous laissons cependant la possibilité d’échanger un produit vêtement pour une autre taille ou couleur les frais colis étant toujours à vos frais.

Les produits achetés en période de solde ou de promotion ne seront ni échangés ni remboursés

Modalités de paiement

Le prix est exigible à partir du moment où votre commande est prête. Si votre commande comporte des produits que nous avons commandé pour vous, vous avez l’obligation morale d’au moins régler et acquérir les produits qui ont été commandé par votre biais.

Les paiements seront effectués par paypal (frais à la charge du client pour CB ou transfert de compte à compte), virement, chèque, mandat ou espèces.

Le compte de l’acheteur sera débité avant l’expédition des produits. Il sera adressé une facture par mail uniquement.

L’ensemble des traitements mis en œuvre est sous la responsabilité de la librairie islamique en ligne (maktaba) avenuedumuslim. Toute personne dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification ou de suppression des données le concernant, sur simple demande adressée à par courrier électronique à avenuedumuslim@outlook.com

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de avenuedumuslim.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de www.avenuedumuslim.com

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Certificat de dépôt numérique

Nom de domaine
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Protection

L’identité du site est validée et connue. Les pages importantes du site sont sécurisées à l’aide d’un SSL 128 bits validé par AlphaSSL CA – G2 sans certificat de clé publique. La connexion est chiffrée au moyen de RC_4 128, avec MD5 pour l’authentification des messages et RSA pour la méthode d’échange de clés.

Informations légales

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le N° a venir. Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de www.avenuedumuslim.com


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